六西格玛可以是一种战略，一种全面提升公司竞争力和经营管理成熟度的战略。六西格玛作为公司战略，主要通过以下作用来实现公司的战略目标。

1、提高顾客满意度，留住顾客，增加市场份额

随着各个行业竞争的日趋激烈以及顾客要求的不断提高，仅仅提供“好的”或“合格的”产品和服务已经不能保证企业的成功。六西格玛以顾客为真正的关注中心，这就意味着要学会辨析哪些价值对顾客是有意义的及计划如何给顾客提供这些价值的同时又能盈利。顾客决定市场，而顾客的选择标准是产品质量。因此六西格玛质量具有强劲的市场竞争力。

2、减少缺陷错误，降低风险和成本

所有的缺陷错误都包含了风险，但风险不一定体现在缺陷错误上，六西格玛的目的在于降低风险，并非仅仅降低由缺陷引起的不合格率，六西格玛强调基于事实和数据，通过数据分析寻找问题并分析原因，不仅降低了顾客购买产品时要承担的风险，还降低了提供产品的企业的风险。六西格玛还通过有效的方法查找不良质量成本，消除“隐蔽工厂”，从而降低风险和成本。

3、改进产品及服务，使企业获得持续的成功

六西格玛是能够给企业提供不断创新的技巧和文化的方法，通过不断地革新和开发新产品、开拓新市场及不断地改进组织结构，使企业价值最大化，提高顾客满意度，最终达到提高生产力、增加市场竞争力的目的，从而使企业得到持续的发展。

4、加快改进的速度

摩托罗拉将1987-1991年“4年改进100倍”的成效归功于六西格玛的实施。顾客的需求是动态变化的，随着现代社会生活节奏的加快，人们对产品性能改进的需求越来越强烈，改进速度最快的企业将在竞争中得到持续发展。六西格玛通过借鉴其他学科的工具和思维，可以帮助企业在改进绩效的同时加速改进流程。